VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT · ANNA DEBRECEN A visszaküldéseket az átvételtől számított 30 napon belül fogadjuk el. A visszaküldési költségeket a vásárló viseli. A visszaküldéseket ázsiai központi raktárunkba küldjük. Anna Debrecen

A VISSZAKÜLDÉSEK NEM INGYENESEK — VISSZAKÜLDÉSI KÖLTSÉGEK MERÜLNEK FEL

VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT

Visszaküldhetem a rendelésemet?

Igen, lehetséges. Ha nem elégedett a megrendelt termékekkel, lehetősége van azokat az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldeni. Ahhoz, hogy a visszaküldést elfogadjuk, a rendelésnek meg kell felelnie az összes alábbi feltételnek:

1	A rendelés még tartalmazza az összes megfelelő alkatrészt és komponenst, és a csomagolás pontosan úgy érkezett, mint a termék.
2	A termék normál kezelése nyilvánvaló. A gondatlan kezelésből eredő károk ki vannak zárva.
3	Azokat a termékeket, amelyeknél a higiénia fontos, a visszaküldési folyamat megkezdése előtt megfelelően megtisztították.
4	A termékhibát közvetlenül az átvétel után azonosították.
5	Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldési költségeket a vásárlónak felszámítsuk.
6	A visszaküldést 7 munkanapon belül feldolgozzuk. Ha a feltételek teljesülnek, ezen időszakon belül hivatalosan elismerjük.

Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a visszaküldött termékeket, ha gyanítjuk, hogy azokat nem a mi hibánkból használták vagy károsították.

HOGYAN KÜLDJE VISSZA A RENDELÉSÉT

Ha rendelése megfelel a fenti feltételeknek, kövesse az alábbi lépéseket a visszaküldési folyamat megkezdéséhez:

1 · E-mail	Küldjön egy e-mailt a következő címre: info@annadebrecen.com „Visszaküldési kérelem" tárggyal.
2 · Információ	Győződjön meg arról, hogy az e-mail tartalmazza: a rendelési számot, a visszaküldési kérelem okát, a termék fotóját kár esetén, a vásárló vezeték- és keresztnevét, valamint a vásárló címét.
3 · Várakozás	Felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a helyes visszaküldési címet. Ne küldje vissza a terméket a feladónak — várja meg a visszaküldési címet, amelyet elküldünk Önnek.
4 · Szállítás	A vásárló felelős a termék ázsiai központi raktárunkba történő visszaküldésének költségeiért.

SOHA ne küldje vissza a visszaküldést a feladónak — mindig várja meg a visszaküldési címet, amelyet megadunk Önnek.

A. LEMONDÁSI FELTÉTELEK — ELÁLLÁSI JOG

A fogyasztót elállási jog illeti meg az alábbi rendelkezések szerint, valamint a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) értelmében, ha a fogyasztó olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt nem kapcsolódik kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez.

Lemondási időszak

Lemondási határidő 14 NAP — attól a naptól számítva, amikor a vásárló vagy az általa megjelölt harmadik fél átvette az utolsó termékeket

Mivel teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a rendeléseket azonnal végrehajtjuk, miután leadták őket. Ezért nem lehetséges a kiszállítási folyamat megszakítása a kézbesítésig. Visszatérítés nem lehetséges a termékek átvétele után anélkül, hogy a termékeket visszaküldenék.

Elállási jogának gyakorlásához egyértelmű nyilatkozat útján (pl. e-mailben) tájékoztatnia kell minket (Anna Debrecen) a szerződéstől való elállási döntéséről. Az elállás akkor fejeződik be, amikor megkapjuk a termékeket. A termékek visszaküldésének költségeit a vásárló viseli.

Úton lévő rendelések

Mivel termékeinket Ázsiából szállítjuk, hosszabb szállítási idők fordulhatnak elő, amelyekre nincs befolyásunk. Ha a termékek már úton vannak, a lemondás nem lehetséges. Kérjük, várja meg, amíg megkapja a termékeket, majd küldje vissza azokat. Előzetesen tájékoztathat minket a lemondásáról.

A lehető leggyorsabb visszaküldés biztosítása érdekében kérjük, küldjön nekünk egy feladási visszaigazolást, amint a terméket visszaküldte.

Az elállás következményei

Amit visszatérítünk Minden beérkezett fizetést A további szállítási költségek kivételével Visszatérítés legfeljebb 14 napon belül Ugyanazzal a használt fizetési móddal

Amit NEM térítünk vissza Visszaküldési költségeket További szállítási költségeket (drágább módszer választása esetén) A nem megfelelő kezelésből eredő károkat A visszatérítés a termékek átvétele és ellenőrzése után kerül feldolgozásra.

MINDEN VISSZAKÜLDÉST A VÁSÁRLÓ KÖLTSÉGÉRE KÜLDÜNK ÁZSIAI KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA.