Hatályos: 2026. október 10-től

Ez az Adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjti, használja és védi az Anna Debrecen webáruház üzemeltetője az Ön személyes adatait a weboldal használata és a vásárlás során, az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének ((EU) 2016/679 rendelet, a továbbiakban: GDPR) megfelelően.

1 · AZ ADATKEZELŐ

1.1 Az adatkezelésért felelős adatkezelő:
Ludovic Adão Gastão Manuel
Rua de Padre António Bianchi 15, 2600-605 Castanheira do Ribatejo, Portugália
Adószám (Portugália, NIF): 314196340
E-mail: info@annadebrecen.com
Weboldal: Anna Debrecen

1.2 Személyes adat minden olyan információ, amely alapján Ön közvetlenül vagy közvetve azonosítható.

1.3 Ez a weboldal biztonsági okokból SSL-/TLS-titkosítást használ. A titkosított kapcsolatot a „https://" előtagról és a böngésző címsorában látható lakat szimbólumról ismerheti fel.

2 · ADATGYŰJTÉS A WEBOLDAL MEGLÁTOGATÁSAKOR

Amikor weboldalunkat pusztán tájékozódás céljából látogatja meg, csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket böngészője automatikusan továbbít (szervernaplók): a meglátogatott oldal, a látogatás dátuma és időpontja, az átvitt adatmennyiség, a hivatkozó oldal, a használt böngésző és operációs rendszer, valamint az IP-cím.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja: jogos érdekünk a weboldal biztonságos, stabil és megfelelő működésének biztosítása.

3 · SÜTIK

Weboldalunk sütiket használ. A sütik kis szövegfájlok, amelyeket az Ön eszközén tárolunk. Egy részük a böngésző bezárásakor törlődik (munkamenet-sütik), mások meghatározott ideig az eszközén maradnak (állandó sütik).

Szükséges sütik: a weboldal működéséhez és a rendelési folyamathoz elengedhetetlenek (például a kosár tartalmának megjegyzéséhez). Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont.

Statisztikai és marketing célú sütik (lásd 10. pont): kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása esetén használjuk őket (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulását a weboldalon megjelenő sütibeállító sávon adhatja meg vagy utasíthatja el, és ugyanott bármikor visszavonhatja.

Böngészőjét úgy is beállíthatja, hogy értesítse a sütik elhelyezéséről, vagy letiltsa azokat. Ennek módját a böngésző (Chrome, Firefox, Safari, Edge) súgójában találja. A szükséges sütik letiltása esetén a weboldal egyes funkciói, például a rendelés, nem működhetnek megfelelően.

4 · KAPCSOLATFELVÉTEL

Ha e-mailben kapcsolatba lép velünk, az Ön által megadott adatokat (név, e-mail-cím, az üzenet tartalma, adott esetben a rendelésszám) kizárólag megkeresésének megválaszolására használjuk. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek), illetve ha megkeresése rendeléshez kapcsolódik, a b) pont (szerződés teljesítése).

5 · ADATKEZELÉS A RENDELÉS TELJESÍTÉSÉHEZ

Rendelés esetén az alábbi adatokat kezeljük: név, szállítási és számlázási cím, e-mail-cím, telefonszám, a rendelt termékek, a rendelés összege, valamint a fizetési tranzakció azonosítója. Bankkártyaadatait mi nem látjuk és nem tároljuk.

Ezeket az adatokat a rendelés feldolgozásához, a termék kézbesítéséhez, a kapcsolattartáshoz, valamint az elállási és szavatossági igények kezeléséhez használjuk. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés teljesítése), a számlázási adatok tekintetében a c) pont (jogi kötelezettség teljesítése).

6 · ADATFELDOLGOZÓK ÉS CÍMZETTEK

Személyes adatait kizárólag a szükséges mértékben adjuk át az alábbi címzetteknek:

— Webáruház-platform és tárhely: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország.
— Fizetési szolgáltatók: a választott fizetési módtól függően (bankkártya: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay; Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) az adott fizetési szolgáltató, amely a fizetési adatokat saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli.
— Partner beszállító: termékeinket partner beszállítónk közvetlenül küldi Önnek. Ehhez megkapja nevét, szállítási címét, telefonszámát és a rendelt termékek adatait.
— Szállítócégek: a csomag kézbesítéséhez megkapják nevét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail-címét.
— Nyomkövetési szolgáltató: a csomag nyomon követésének biztosításához.
— E-mail- és értékelési szolgáltatók: a rendelési értesítők, valamint hozzájárulása esetén a hírlevelek és az értékelési emlékeztető kiküldéséhez.
— Meta Platforms Ireland Limited: lásd 10. pont.
— Hatóságok: kizárólag akkor, ha erre jogszabály kötelez bennünket.

7 · ADATTOVÁBBÍTÁS AZ EURÓPAI GAZDASÁGI TÉRSÉGEN KÍVÜLRE

Termékeinket az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül található partner beszállítónk szállítja. A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat (név, szállítási cím, telefonszám, rendelt termékek) részére továbbítjuk. Ez a továbbítás a GDPR 49. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik, mivel az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges.

Egyes szolgáltatóink (például a Meta, a Google és a Shopify csoport vállalatai) adatokat továbbíthatnak az Egyesült Államokba vagy Kanadába. Ezek a továbbítások az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU–USA adatvédelmi keret, Kanada), illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (GDPR 46. cikk) alapján történnek.

8 · HÍRLEVÉL ÉS KÖZVETLEN MARKETING

Hírlevelet és promóciós e-maileket kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján küldünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), például ha a pénztárban vagy a feliratkozási űrlapon bejelöli az erre vonatkozó jelölőnégyzetet.

Hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja a hírlevelekben található leiratkozási linkre kattintva vagy az info@annadebrecen.com címre küldött üzenettel. Leiratkozás után e-mail-címét haladéktalanul töröljük a hírlevéllistáról.

9 · ÉRTÉKELÉSI EMLÉKEZTETŐ

Ha ehhez kifejezetten hozzájárult, a rendelést követően egyszeri e-mailt küldünk Önnek, amelyben megkérjük, hogy értékelje vásárlását (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

10 · META (FACEBOOK) PIXEL

Weboldalunk a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország, a továbbiakban: Meta) „Meta Pixel" eszközét használja. Ennek segítségével mérhetjük Facebook- és Instagram-hirdetéseink hatékonyságát, és hirdetéseinket azoknak jeleníthetjük meg, akik érdeklődtek termékeink iránt.

A Meta Pixel kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása esetén aktiválódik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a sütibeállító sávon adhat meg. Az adatok gyűjtése és Meta részére történő továbbítása tekintetében mi és a Meta közös adatkezelők vagyunk (GDPR 26. cikk). A további adatkezelésért a Meta saját adatvédelmi szabályzata szerint felel. Az adatok az Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek (lásd 7. pont).

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütibeállító sáv újbóli megnyitásával vagy az info@annadebrecen.com címre küldött üzenettel.

11 · AZ ADATOK TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA

— Rendelési és számlázási adatok: a számviteli és adójogi jogszabályokban előírt ideig (jelenleg legfeljebb 10 évig).
— Kapcsolatfelvétel során megadott adatok: a megkeresés lezárásáig, illetve ameddig az esetleges jogi igények (például szavatossági igények) érvényesítése ezt indokolja.
— Hírlevél: hozzájárulása visszavonásáig.
— Sütik: a sütibeállító sávon feltüntetett ideig, illetve hozzájárulása visszavonásáig.

Ezt követően adatait töröljük.

12 · ADATBIZTONSÁG

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük adatait a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal és megsemmisítés ellen. A weboldal és a fizetések titkosított kapcsolaton keresztül működnek.

13 · AZ ÉRINTETT JOGAI

A GDPR alapján Ön jogosult:
— hozzáférni személyes adataihoz (15. cikk);
— kérni adatai helyesbítését (16. cikk);
— kérni adatai törlését (17. cikk);
— kérni az adatkezelés korlátozását (18. cikk);
— adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapni (adathordozhatóság, 20. cikk);
— tiltakozni az adatkezelés ellen (21. cikk);
— hozzájárulását bármikor visszavonni, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét (7. cikk (3) bekezdés);
— panaszt benyújtani felügyeleti hatósághoz (77. cikk).

Tiltakozáshoz való jog: ha adatait jogos érdekünk alapján kezeljük, a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen. Közvetlen üzletszerzés esetén tiltakozása után adatait erre a célra többé nem használjuk.

Kérelmét az info@annadebrecen.com címre küldheti el. Kérelmére legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

14 · PANASZ

Ha kérdése vagy panasza van adatkezelésünkkel kapcsolatban, kérjük, először írjon nekünk az info@annadebrecen.com címre. Ha nem elégedett válaszunkkal, panaszt nyújthat be:
— a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), www.naih.hu;
— az adatkezelő lakóhelye szerinti portugál adatvédelmi hatóságnál (Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD), www.cnpd.pt;
— vagy az EGT bármely más felügyeleti hatóságánál.
Emellett jogosult bírósághoz fordulni.

15 · KISKORÚAK

Weboldalunkon kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vásárolhatnak. Tudatosan nem gyűjtünk 18 év alatti személyekre vonatkozó adatokat.

16 · A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsuk, például jogszabályváltozás vagy új szolgáltatás bevezetése esetén. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.

17 · KAPCSOLAT

Kérdés esetén, vagy jogai gyakorlásához írjon nekünk:
E-mail: info@annadebrecen.com · Weboldal: Anna Debrecen